ハードウェアキードライバの問題(error XG4710-9)

WindowsPCでハードウェアキーに関する問題が起こったら、Sonnet Task Barで[Admin]-[Hardware Key]-[Test Key]を実行してください。

"Hardware key test passed"というメッセージと共に キーの番号が表示された場合

ハードウェアキーは正しく認識されています。この表示された番号がlicense.datファイルの番号と同一であることを確認してます。[Admin]-[Edit License File]を選び、 表示されるlicense.datファイルの内容から SERVERというキーワードで始まる行を探します。 ハードウェアキーの番号は"SONNET_KEY1="という文字列の後に指定されています。

ハードウェアキーの番号が、[Test Key]とlicence.datで一致している。

キーの問題ではなくライセンスサーバーの問題です。とりあえずPCを再起動して、それでもだめなら、[Admin]-[Diagnostics]でtrouble reportを作って、このWEBに書かれて居る作業をしたという説明と共にソネット社にお問い合わせください。

ハードウェアキーの番号が、[Test Key]とlicence.datで一致しない。

他社のハードウェアキーを挿して居ませんか？あるいは別のライセンスを使って居ませんか？もしかしたらソネット社がライセンスを発行するときのミスかもしれません。[Admin]-[Diagnostics]でtrouble reportを作って、このWEBに書かれて居る作業をしたという説明と共にソネット社にお問い合わせください。

"the hardware key test fails"と表示された場合。

ハードキーが壊れているか、ハードキードライバの問題です。

• "Windows Installation Manual"のChap10にトラブルシューティングの手順が記載されています。"Problems Accessing the Hardware Key"の指示に従ってください。
• 最近、sonnet製品に含まれているハードウェアキードライバが動作しない事例が増えています。その場合は、aladdin社から最新のドライバを入手してください。 これを書いている2007/2/1時点で最新のバージョンは HASP4_driver_setup.zipです。 win32,win64,vistaをサポートしています。
  1. ハードウェアキーを挿していれば抜いてください。
  2. HASP4_driver_setup.zipをdownloadし
  3. 全て展開してください（ダブルクリックでなく、全て展開）。
  4. hdd32.exeを実行すればドライバをインストールできます。
  5. ハードウェアキーを挿してください。
  6. Sonnet Task Barから[Admin]-[Hardware Key]-[Test Key]を実行して、 ハードウェアキーが正しく認識されるか試してみてください。
  7. それでも問題が解決しない場合は [Admin]-[Diagnostics]でtrouble reportを作って、どのような問題が起こっているかの説明と共にソネット社にお問い合わせください。